Uno de los aprendizajes más fundamentales de nuestra formación como coaches es el de las emociones. Dentro de la filosofía de coaching ontológico encontramos la distinción entre emociones y estados de ánimo. Las emociones son el resultado de un evento; por ejemplo, la muerte de una persona querida nos causa tristeza, e incluso ira. Los estados de ánimo existen antes del evento y, en muchas ocasiones, son capaces de producir un evento distinto. Por ejemplo, desde la ira, nuestra capacidad de producir resultados positivos es limitada.
Un sentimiento puede ser una emoción y un estado de ánimo a la vez. Por ejemplo, podemos sentir alegría en un momento dado porque ha ganado nuestro equipo favorito de beisbol. Este sentimiento es pasajero. De igual forma, podemos amanecer alegres todos los días.
Si bien es cierto que existen factores externos que definen algunas de nuestras emociones más frecuentes, también es cierto que podemos aprender a sentirlas, distinguirlas y usarlas. No me refiero a la errada interpretación de que ser emocionalmente inteligente es controlar las emociones. Todo lo contrario; se trata de ejercitar la emociones. La lección primera es comprender que no existen sentimientos malos ni buenos. Hemos estado expuestos a la creencia de que no debemos sentir culpa, ira o tristeza. Todas estas emociones son válidas y lo importante es comprenderlas y saber que hablar de ellas no es femenino, como socialmente es visto, sino humano. Aunque sea en nuestras conversaciones internas, la clave es preguntarnos, primero, ¿qué me cuenta la emoción que siento? De la tristeza aprendí que te habla de lo que te importa. La otra pregunta que podemos hacernos si nos “cocheamos” a nosotros mismos es: ¿para qué o a quién le sirve, por ejemplo, la culpa que siento? Cuando encontremos esa respuesta habrá terminado la hora de visita y nos podremos despedir de esa emoción…hasta encontrarnos con la próxima. Con tiempo y ejercicio encontrarás emociones que sirven a tus propósitos o a los de quienes quieres. En ellas decidirás establecer residencia y ese será el estado de ánimo desde el cual producirás tus resultados. Esa es la diferencia entre visitar una emoción y vivir en ella. La pregunta es: ¿Tú en cuál te has mudado?
Maril Núñez es Coach Personal & Profesional. www.elsillonamarillo.blogspot.com
Columna Ser Líder. El Caribe. 31 Enero 2009
sábado, 31 de enero de 2009
sábado, 24 de enero de 2009
La Buena Vida
La psicología positiva nos presenta el estudio de las fortalezas de carácter y formas de medirlo durante la vida de una persona, o lo que podría convertirse en la ciencia de la fortaleza humana. El enfoque de esta nueva ciencia es lo que está bien acerca de las personas y, específicamente, las fortalezas de carácter que hacen posible una buena vida. Dentro de este dominio de la excelencia humana encontramos las distinciones entre virtudes, fortalezas de carácter y hábitos situacionales.
Las virtudes son características esenciales universales valoradas por filósofos morales y pensadores religiosos. Las virtudes son: sabiduría, coraje, humanidad, justicia, moderación y trascendencia. Las fortalezas de carácter son diferencias individuales, reconocibles mediante el comportamiento, que demuestran una virtud. Por ejemplo, la virtud de sabiduría puede ser alcanzada mediante fortalezas tales como curiosidad y amor por el aprendizaje. Los hábitos situacionales son acciones que manifiestan una fortaleza sólo en situaciones particulares, tales como la empatía. Los hábitos pueden ser culturales.
Un estudio ofrece una clasificación de las virtudes y fortalezas humanas y se plantea que una persona tiene una virtud cuando demuestra todas menos una o dos de las fortalezas:
Sabiduría: creatividad, curiosidad, apertura, aprendizaje y perspectiva.
Coraje: valentía, persistencia, integridad y vitalidad
Humanidad: amor, amabilidad e inteligencia social
Justicia: ciudadanía, imparcialidad y liderazgo
Moderación: capacidad de perdonar, humildad, prudencia y auto-regulación
Trascendencia: apreciación de la belleza, gratitud, esperanza, humor y espiritualidad
Lo importante es que al ejercitar nuestras fortalezas particulares de carácter adquirimos un sentido de identidad y construimos una ruta hacia la realización personal y a lo que podemos realmente llamar una buena vida. A diferencia de los talentos, que son más innatos y menos voluntarios, las fortalezas de carácter pueden ser moldeadas por el entorno y también adquiridas mediante conocimiento. Esto implica que pueden ser transformadas. Lo que esto significa es que para sentirte mejor contigo mismo es más efectivo trabajar en las fortalezas de tu carácter y no en tus debilidades. La pregunta es entonces, ¿cuál es el camino que deseas construir para llegar a la buena vida? Encontrarás la respuesta cuando descubras cuáles de tus fortalezas estás ejercitando con tus acciones, y, por tanto, cuál virtud es tu mayor regalo a los demás.
Maril Núñez es Coach Personal & Profesional. maril.nunez@invenio.com.do
Columna Ser Líder. El Caribe. 24 Enero 2009
Las virtudes son características esenciales universales valoradas por filósofos morales y pensadores religiosos. Las virtudes son: sabiduría, coraje, humanidad, justicia, moderación y trascendencia. Las fortalezas de carácter son diferencias individuales, reconocibles mediante el comportamiento, que demuestran una virtud. Por ejemplo, la virtud de sabiduría puede ser alcanzada mediante fortalezas tales como curiosidad y amor por el aprendizaje. Los hábitos situacionales son acciones que manifiestan una fortaleza sólo en situaciones particulares, tales como la empatía. Los hábitos pueden ser culturales.
Un estudio ofrece una clasificación de las virtudes y fortalezas humanas y se plantea que una persona tiene una virtud cuando demuestra todas menos una o dos de las fortalezas:
Sabiduría: creatividad, curiosidad, apertura, aprendizaje y perspectiva.
Coraje: valentía, persistencia, integridad y vitalidad
Humanidad: amor, amabilidad e inteligencia social
Justicia: ciudadanía, imparcialidad y liderazgo
Moderación: capacidad de perdonar, humildad, prudencia y auto-regulación
Trascendencia: apreciación de la belleza, gratitud, esperanza, humor y espiritualidad
Lo importante es que al ejercitar nuestras fortalezas particulares de carácter adquirimos un sentido de identidad y construimos una ruta hacia la realización personal y a lo que podemos realmente llamar una buena vida. A diferencia de los talentos, que son más innatos y menos voluntarios, las fortalezas de carácter pueden ser moldeadas por el entorno y también adquiridas mediante conocimiento. Esto implica que pueden ser transformadas. Lo que esto significa es que para sentirte mejor contigo mismo es más efectivo trabajar en las fortalezas de tu carácter y no en tus debilidades. La pregunta es entonces, ¿cuál es el camino que deseas construir para llegar a la buena vida? Encontrarás la respuesta cuando descubras cuáles de tus fortalezas estás ejercitando con tus acciones, y, por tanto, cuál virtud es tu mayor regalo a los demás.
Maril Núñez es Coach Personal & Profesional. maril.nunez@invenio.com.do
Columna Ser Líder. El Caribe. 24 Enero 2009
miércoles, 21 de enero de 2009
¿Quién es el Líder?
Cito a un orador que cuenta que una vez bromeó con una audiencia inglesa al comparar un equipo de hombres ingleses a un equipo de remo de río, el cual describió como “ocho hombres remando hacia atrás rápidamente y sin hablarse, guiados por alguien que no sabe remar”. En la audiencia se encontraba una antiguo campeón de remo, quien le contestó: ¿Cómo piensa usted que podemos remar hacia atrás tan rápido sin siquiera hablarnos y guiados por alguien que no sabe remar, si no nos conociéramos muy bien, si no tuviéramos confianza total para hacer nuestro trabajo, y si no hubiese un compromiso compartido, casi una pasión, de llegar a la misma meta? Esta es precisamente la fórmula del equipo perfecto.
El orador le preguntó, ¿quién es entonces el gerente del equipo? El remador le contestó: No hay. A menos que eso le llames al administrador que está detrás en las oficinas. Gerente, le recordó, es sólo un título sin importancia en las organizaciones de colegas.
El orador insiste: ¿quién es entonces el líder? Eso depende, le contesta el remador. Durante la carrera, el líder es el pequeño hombre que nos guía (el que no sabe remar), porque es el único que puede ver hacia dónde vamos. Pero también está la palada (o movimiento), la cual define un estándar para todos nosotros. Ella es líder también, en alguna forma. Pero fuera del río está el capitán del equipo, quien nos selecciona, nos integra y construye nuestro compromiso hacia la meta y nuestra dedicación. Finalmente, en entrenamiento, está nuestro entrenador, quien es sin duda la mayor influencia en nuestro trabajo. Así que, como ve, concluye, no hay una respuesta simple a su pregunta.
Comprendió el orador que un equipo de remo tiene que estar basado en la confianza si desea ser exitoso. Y si cualquier miembro del equipo no ejerce su rol de liderazgo, el equipo no logrará ganar.
El líder es, en fin, el que sabe hacia dónde va, pero también el que está detrás. El líder es el que motiva al compromiso e integra voluntades y capacidades. El líder es el que enseña, confía y fluye. El líder es el que rema con y para otros.
Maril Núñez es Coach Personal & Profesional. maril.nunez@invenio.com.do
Columna Ser Líder. El Caribe. 17 Enero 2009
El orador le preguntó, ¿quién es entonces el gerente del equipo? El remador le contestó: No hay. A menos que eso le llames al administrador que está detrás en las oficinas. Gerente, le recordó, es sólo un título sin importancia en las organizaciones de colegas.
El orador insiste: ¿quién es entonces el líder? Eso depende, le contesta el remador. Durante la carrera, el líder es el pequeño hombre que nos guía (el que no sabe remar), porque es el único que puede ver hacia dónde vamos. Pero también está la palada (o movimiento), la cual define un estándar para todos nosotros. Ella es líder también, en alguna forma. Pero fuera del río está el capitán del equipo, quien nos selecciona, nos integra y construye nuestro compromiso hacia la meta y nuestra dedicación. Finalmente, en entrenamiento, está nuestro entrenador, quien es sin duda la mayor influencia en nuestro trabajo. Así que, como ve, concluye, no hay una respuesta simple a su pregunta.
Comprendió el orador que un equipo de remo tiene que estar basado en la confianza si desea ser exitoso. Y si cualquier miembro del equipo no ejerce su rol de liderazgo, el equipo no logrará ganar.
El líder es, en fin, el que sabe hacia dónde va, pero también el que está detrás. El líder es el que motiva al compromiso e integra voluntades y capacidades. El líder es el que enseña, confía y fluye. El líder es el que rema con y para otros.
Maril Núñez es Coach Personal & Profesional. maril.nunez@invenio.com.do
Columna Ser Líder. El Caribe. 17 Enero 2009
miércoles, 14 de enero de 2009
¡Presente!
Recientemente, al preguntarle a un coachee cómo estaba, me respondió: “ausente”. Al tratar de entender esta respuesta, estado ó sentimiento, aprendí que estar ausente no es una opción, o por lo menos, eso elijo pensar. De hecho, es una contradicción de términos: si estás, no estás ausente. Sin embargo, reconozco que a veces sentimos que estamos ausentes. Estudiamos, pero no aprendemos, tenemos un trabajo, pero no pertenecemos. Somos miembro de una familia, pero no sumamos. Tenemos una pareja, pero no nos damos. Somos ciudadanos de un país, pero no participamos. En el silencio de la ausencia estamos, básicamente, vivos para que haya más gente.
Quizás nos sería útil copiar una costumbre de una cultura aún no civilizada en la que el saludo es “Te Veo” y la respuesta es “Estoy Aquí”. Esto significa que, hasta que no me ves, no existo. Cuando tú me ves, me traes a la existencia: una persona es una persona como causa de otra persona. La identidad está basada en el hecho de que puedes ser visto, es decir, que las personas que te rodean te respetan y te reconocen como persona.
Aprovechemos que un nuevo año nos llama. Que no nos tenga que encontrar. No es lo mismo. A la llamada, respondemos. No es semántica, es actitud. Propongo lo primero, y la respuesta: ¡Presente!, ¡Presente!, ¡Presente! Tres veces.
La primera porque es ahora, en este momento. En mi tiempo, mi circunstancia, mi familia, mi país. Asumir el ahora implica abandonar toda esperanza de un mejor pasado. Supone perdonar. Significa convertir las lecciones en herramientas, construir el camino hacia el futuro que quiero y puedo tener, y dar el primer paso, hoy.
La segunda porque es aquí, en el lugar donde tengo el cuerpo. En el que no puedo hacerme sentir y dejar huella si no piso y camino. En el que tengo que estar entero, 100%, para vivir con integridad y no disperso. Donde tengo que enfocar la energía que soy para convertirme en quien puedo ser.
La tercera porque soy un regalo. Porque mi propósito es darme y ser alguien, para los demás.
Desde una perspectiva práctica, la vida es como una rifa: para ganar hay que estar presente.
Maril Núñez es Coach Personal & Profesional. maril.nunez@invenio.com.do
Columna Ser Líder. El Caribe. 11 Enero 2009
Quizás nos sería útil copiar una costumbre de una cultura aún no civilizada en la que el saludo es “Te Veo” y la respuesta es “Estoy Aquí”. Esto significa que, hasta que no me ves, no existo. Cuando tú me ves, me traes a la existencia: una persona es una persona como causa de otra persona. La identidad está basada en el hecho de que puedes ser visto, es decir, que las personas que te rodean te respetan y te reconocen como persona.
Aprovechemos que un nuevo año nos llama. Que no nos tenga que encontrar. No es lo mismo. A la llamada, respondemos. No es semántica, es actitud. Propongo lo primero, y la respuesta: ¡Presente!, ¡Presente!, ¡Presente! Tres veces.
La primera porque es ahora, en este momento. En mi tiempo, mi circunstancia, mi familia, mi país. Asumir el ahora implica abandonar toda esperanza de un mejor pasado. Supone perdonar. Significa convertir las lecciones en herramientas, construir el camino hacia el futuro que quiero y puedo tener, y dar el primer paso, hoy.
La segunda porque es aquí, en el lugar donde tengo el cuerpo. En el que no puedo hacerme sentir y dejar huella si no piso y camino. En el que tengo que estar entero, 100%, para vivir con integridad y no disperso. Donde tengo que enfocar la energía que soy para convertirme en quien puedo ser.
La tercera porque soy un regalo. Porque mi propósito es darme y ser alguien, para los demás.
Desde una perspectiva práctica, la vida es como una rifa: para ganar hay que estar presente.
Maril Núñez es Coach Personal & Profesional. maril.nunez@invenio.com.do
Columna Ser Líder. El Caribe. 11 Enero 2009
Buenas Metas
Las investigaciones revelan que uno de los aspectos de la vida más importantes para la felicidad, dentro de nuestro control, son las metas. Estas son vitales para las personas porque le permiten organizar su vida para satisfacer necesidades cruciales existenciales, sociales y personales. Las metas nos dan dirección, nos motivan y estructuran nuestro tiempo, nuestras acciones y nuestras decisiones. Trabajar para lograr una meta nos da la sensación de significado, y alcanzarla nos provee una sensación de logro. Investigadores de la psicología positiva han encontrado una relación directa entre la persecución de metas y la felicidad, y nos ofrecen tres aspectos vitales de una “buena” meta.
Orientación de la meta: las metas de enfoque son aquellas en que las personas se esfuerzan por alcanzar lo que quieren. Las de evasión son las que utilizan el esfuerzo en evitar lo que no se quiere. Desafortunadamente, a veces gastamos más energía evitando lo que no queremos que persiguiendo lo que verdaderamente deseamos. Existe una relación directa entre las metas de evasión y el stress, la ansiedad, menor felicidad, menor satisfacción social y pobres percepciones de salud.
Contenido de la Meta: las metas con temas asociados a intimidad (“Tratar de escuchar mejor”), espiritualidad (“Apreciar las creaciones de Dios”) y generatividad (“Ser un buen modelo”) están positivamente asociadas a la felicidad. Las metas con temas asociados al poder (“Convencer a otros de que estoy en lo correcto”) trabajan en contra de la felicidad.
Motivación de la Meta: no se trata de qué queremos, sino de por qué lo queremos. La motivación de las metas es intrínseca cuando son satisfactorias en sí mismas, por ejemplo, ocupar un puesto porque es retador. Es extrínseca cuando buscan una recompensa adicional a la meta, por ejemplo, ocupar un puesto por lo que paga. Las metas intrínsecas están asociadas con el bienestar. Las extrínsecas, tales como popularidad, atracción física y dinero están asociadas a ansiedad y problemas personales.
En este inicio de año, las preguntas de lugar entonces son: ¿Cuáles son tus metas de enfoque?, ¿Cuál es el contenido de tus metas?, y ¿Es la motivación de tus metas intrínseca? Dime qué metas persigues, y te diré qué tan feliz eres.
Maril Núñez es Coach Personal & Profesional. maril.nunez@invenio.com.do
Columna Ser Líder. El Caribe. 4 Enero 2009
Orientación de la meta: las metas de enfoque son aquellas en que las personas se esfuerzan por alcanzar lo que quieren. Las de evasión son las que utilizan el esfuerzo en evitar lo que no se quiere. Desafortunadamente, a veces gastamos más energía evitando lo que no queremos que persiguiendo lo que verdaderamente deseamos. Existe una relación directa entre las metas de evasión y el stress, la ansiedad, menor felicidad, menor satisfacción social y pobres percepciones de salud.
Contenido de la Meta: las metas con temas asociados a intimidad (“Tratar de escuchar mejor”), espiritualidad (“Apreciar las creaciones de Dios”) y generatividad (“Ser un buen modelo”) están positivamente asociadas a la felicidad. Las metas con temas asociados al poder (“Convencer a otros de que estoy en lo correcto”) trabajan en contra de la felicidad.
Motivación de la Meta: no se trata de qué queremos, sino de por qué lo queremos. La motivación de las metas es intrínseca cuando son satisfactorias en sí mismas, por ejemplo, ocupar un puesto porque es retador. Es extrínseca cuando buscan una recompensa adicional a la meta, por ejemplo, ocupar un puesto por lo que paga. Las metas intrínsecas están asociadas con el bienestar. Las extrínsecas, tales como popularidad, atracción física y dinero están asociadas a ansiedad y problemas personales.
En este inicio de año, las preguntas de lugar entonces son: ¿Cuáles son tus metas de enfoque?, ¿Cuál es el contenido de tus metas?, y ¿Es la motivación de tus metas intrínseca? Dime qué metas persigues, y te diré qué tan feliz eres.
Maril Núñez es Coach Personal & Profesional. maril.nunez@invenio.com.do
Columna Ser Líder. El Caribe. 4 Enero 2009
¿Cuál es tu historia?
El fin del año es siempre oportuno para hacer revisión a lo que hemos logrado como líderes y plantearnos las metas a lograr hacia adelante. Nos revisamos, chequeamos como completadas algunas tareas, y anotamos otras más para alcanzar. En el plano personal, nos toca a nosotros mismos liderar el esfuerzo de motivarnos a confiar en nuestras capacidades de logro y a ver un futuro lleno de posibilidades. Este proceso tiene dos partes: la re-visión de lo pasado y la visión del futuro. Desde la mirada de coaching, ambos son una historia; una es un re-cuento y la otra un cuento. La eficacia con que logremos repasar el pasado y visualizar el futuro depende de nuestra capacidad para construir una buena historia.
Todas las grandes historias tienen cinco características básicas:
1. Un protagonista que le importa al oyente. La historia se trata de una persona con la que podemos relacionarnos.
2. Un catalizador que convence al protagonista a actuar. Algo importante ha cambiado y depende del protagonista colocar las cosas de nuevo en su lugar.
3. Pruebas y tribulaciones. Surgen obstáculos que producen frustración, conflicto y drama que conducen a una transformación esencial en la vida del protagonista.
4. El punto crítico. El protagonista ya no puede ver las cosas como antes.
5. La resolución. El protagonista triunfa de manera magnífica o fracasa de manera trágica.
Todos podemos contar historias. Es, de hecho, la manera en que nos revelamos, la forma en que nos definimos ante los demás. Sin embargo, no siempre contamos historias propias. A veces repetimos las que tomamos prestadas de personas que han influido en nuestras vidas y estas historias nos atrapan en un cuento en el que no somos el protagonista, sino un personaje en un rol secundario y con características que no son nuestras.
Te invito a replantear tu historia pasada y encontrar en ella las lecciones aprendidas y a contar un nuevo cuento del futuro en el que te relacionas, actúas, vences y creces. Las preguntas son: ¿En la historia que protagonizas, importas?, ¿Qué cambios has de enfrentar o provocar?, ¿Cuáles pruebas debes vencer? ¿Cuál es el punto crítico, la meta?, ¿Con qué palabras describes tu triunfo? Esta nueva historia, ¿te gusta?
Maril Núñez es Coach Personal & Profesional. maril.nunez@invenio.com.do
Columna Ser Líder. El Caribe. 28 Diciembre 2008
Todas las grandes historias tienen cinco características básicas:
1. Un protagonista que le importa al oyente. La historia se trata de una persona con la que podemos relacionarnos.
2. Un catalizador que convence al protagonista a actuar. Algo importante ha cambiado y depende del protagonista colocar las cosas de nuevo en su lugar.
3. Pruebas y tribulaciones. Surgen obstáculos que producen frustración, conflicto y drama que conducen a una transformación esencial en la vida del protagonista.
4. El punto crítico. El protagonista ya no puede ver las cosas como antes.
5. La resolución. El protagonista triunfa de manera magnífica o fracasa de manera trágica.
Todos podemos contar historias. Es, de hecho, la manera en que nos revelamos, la forma en que nos definimos ante los demás. Sin embargo, no siempre contamos historias propias. A veces repetimos las que tomamos prestadas de personas que han influido en nuestras vidas y estas historias nos atrapan en un cuento en el que no somos el protagonista, sino un personaje en un rol secundario y con características que no son nuestras.
Te invito a replantear tu historia pasada y encontrar en ella las lecciones aprendidas y a contar un nuevo cuento del futuro en el que te relacionas, actúas, vences y creces. Las preguntas son: ¿En la historia que protagonizas, importas?, ¿Qué cambios has de enfrentar o provocar?, ¿Cuáles pruebas debes vencer? ¿Cuál es el punto crítico, la meta?, ¿Con qué palabras describes tu triunfo? Esta nueva historia, ¿te gusta?
Maril Núñez es Coach Personal & Profesional. maril.nunez@invenio.com.do
Columna Ser Líder. El Caribe. 28 Diciembre 2008
¿Juegas?
El conocimiento básico para actuar en equipo lo empezamos a aprender en “kindergarden” y continuamos practicándolo con hermanos y amigos del colegio y la universidad. Parecería que ésta es una práctica adquirida, sin embargo, la gestión efectiva de equipos no es una fortaleza común en las organizaciones. Quizá se debe a que pensamos que para ser buenos líderes debemos olvidar lo que hemos venido aprendiendo y dejar de actuar como miembros. Quizá el problema es justamente pensar que no es lo mismo participar que administrar. Propongo una mirada que ignora esta diferencia. Más bien, te invito a recordar lo que habías aprendido cuando solías jugar.
Reglas claras. En el “parché” sólo se sale con 5. Los juegos tienen sus reglas bien definidas antes de comenzar, y está claro cómo se gana. Un jugador las explica y asegura que todos las entienden. Este es el rol del líder al asegurar que los miembros comprenden como interactuar en el equipo y cuál es la meta a alcanzar. Esta es una condición obligatoria en los equipos de alto desempeño.
Se reparten los roles y se entregan las herramientas. La Sra. Blanca en “Clue” o 4 cartas cada uno para jugar al “Ladrón”. En el equipo todos deben saber su lugar y su responsabilidad. Esto no es sólo responsabilidad del líder. Nadie se conoce mejor que sí mismo y cada quien sabe las tareas con las que se puede comprometer y las habilidades que le falta aprender. El auto desarrollo de los miembros y su proactividad al asumir responsabilidad es una característica de los equipos efectivos.
Se administran los resultados. El que maneja el banco en Monopolio entrega $200 cuando un jugador pasa por “Go”. Un buen líder monitorea el proceso y reconoce los logros. En los equipos de alto desempeño, también los compañeros demuestran aprecio por el aporte de los demás.
Se celebra cuando se gana. En todos los juegos, el que gana comparte su alegría con los demás. Este rol, en un equipo exitoso, no siempre es responsabilidad del líder, sino del más bulloso.
Seas líder o miembro de un equipo, actúa como un jugador. Te aseguro que no solo será más efectivo, sino también más divertido.
Maril Núñez es Coach Personal & Profesional. maril.nunez@invenio.com.do
Columna Ser Líder. El Caribe. 30 de Noviembre 2008
Reglas claras. En el “parché” sólo se sale con 5. Los juegos tienen sus reglas bien definidas antes de comenzar, y está claro cómo se gana. Un jugador las explica y asegura que todos las entienden. Este es el rol del líder al asegurar que los miembros comprenden como interactuar en el equipo y cuál es la meta a alcanzar. Esta es una condición obligatoria en los equipos de alto desempeño.
Se reparten los roles y se entregan las herramientas. La Sra. Blanca en “Clue” o 4 cartas cada uno para jugar al “Ladrón”. En el equipo todos deben saber su lugar y su responsabilidad. Esto no es sólo responsabilidad del líder. Nadie se conoce mejor que sí mismo y cada quien sabe las tareas con las que se puede comprometer y las habilidades que le falta aprender. El auto desarrollo de los miembros y su proactividad al asumir responsabilidad es una característica de los equipos efectivos.
Se administran los resultados. El que maneja el banco en Monopolio entrega $200 cuando un jugador pasa por “Go”. Un buen líder monitorea el proceso y reconoce los logros. En los equipos de alto desempeño, también los compañeros demuestran aprecio por el aporte de los demás.
Se celebra cuando se gana. En todos los juegos, el que gana comparte su alegría con los demás. Este rol, en un equipo exitoso, no siempre es responsabilidad del líder, sino del más bulloso.
Seas líder o miembro de un equipo, actúa como un jugador. Te aseguro que no solo será más efectivo, sino también más divertido.
Maril Núñez es Coach Personal & Profesional. maril.nunez@invenio.com.do
Columna Ser Líder. El Caribe. 30 de Noviembre 2008
Carta a Santa
Querido Santa:
Porque siento que representas lo mejor del ser humano, en ti veo el reflejo de Dios, a quien hoy elijo agradecer y no pedir.
Dile a Dios, Santa, que gracias por haberme premiado con amor, lo cual me permite ser un ser humano feliz. Por hacerme hijo, hermano, compañero, amigo, esposo y padre, lo cual me permite ser un ser humano completo. Por permitirme el privilegio de elegir mis actitudes y mis acciones, lo cual me hace un ser humano libre. Por bendecirme con un corazón, un cuerpo y una mente sanas, los cuales me permiten ser un ser humano con un propósito:
“Amar y demostrar amor a mi familia, formar hijos capaces de amar y ser responsables con la vida que elijan vivir. Alimentar mi relación de pareja con amor, comprensión, comunicación, respeto y consideración. Cumplir con mi rol profesional ejerciendo un liderazgo basado en el ser humano, a través de la comunicación, el respeto, la responsabilidad, la confianza, la justicia, la coherencia entre lo que soy, digo y hago, y un sincero deseo de poder ser luz y no juez. Aportar a otros compartiendo lo que he aprendido. Continuar aprendiendo siempre y ser mejor cada día”.
Dile a Dios, Santa, que gracias por enfrentarme con las pérdidas, porque de ellas aprendo mis valores. Que gracias por enviarme la incertidumbre, porque me permite comprender que no tengo el poder para controlarlo todo. Dile a Dios, Santa, que gracias por regalarme retos que me obligan a encontrar nuevos caminos y a crecer.
Que gracias por regalarme a mis colaboradores, quienes me honran con el privilegio de contar con un gran equipo: un grupo de seres humanos extraordinarios, llenos de talento y entusiasmo, que me permite ser miembro de un verdadero equipo de ganadores y me compromete a ser cada vez mejor. Dile a Dios, Santa, que agradezco a mis empleados por su calidad humana, su apoderamiento para ayudar a nuestros clientes, y sobre todo, por la pasión que solo sale de sus corazones, y que nos permite ser una mejor empresa.
Pues sí te pido, Santa, que le digas a Dios que los bendiga y les colme de felicidad en esta Navidad.
Con humildad,
Un líder.
Maril Núñez es Coach Personal & Profesional. maril.nunez@invenio.com.do
Columna Ser Líder. El Caribe. 21 de Diciembre 2008
Porque siento que representas lo mejor del ser humano, en ti veo el reflejo de Dios, a quien hoy elijo agradecer y no pedir.
Dile a Dios, Santa, que gracias por haberme premiado con amor, lo cual me permite ser un ser humano feliz. Por hacerme hijo, hermano, compañero, amigo, esposo y padre, lo cual me permite ser un ser humano completo. Por permitirme el privilegio de elegir mis actitudes y mis acciones, lo cual me hace un ser humano libre. Por bendecirme con un corazón, un cuerpo y una mente sanas, los cuales me permiten ser un ser humano con un propósito:
“Amar y demostrar amor a mi familia, formar hijos capaces de amar y ser responsables con la vida que elijan vivir. Alimentar mi relación de pareja con amor, comprensión, comunicación, respeto y consideración. Cumplir con mi rol profesional ejerciendo un liderazgo basado en el ser humano, a través de la comunicación, el respeto, la responsabilidad, la confianza, la justicia, la coherencia entre lo que soy, digo y hago, y un sincero deseo de poder ser luz y no juez. Aportar a otros compartiendo lo que he aprendido. Continuar aprendiendo siempre y ser mejor cada día”.
Dile a Dios, Santa, que gracias por enfrentarme con las pérdidas, porque de ellas aprendo mis valores. Que gracias por enviarme la incertidumbre, porque me permite comprender que no tengo el poder para controlarlo todo. Dile a Dios, Santa, que gracias por regalarme retos que me obligan a encontrar nuevos caminos y a crecer.
Que gracias por regalarme a mis colaboradores, quienes me honran con el privilegio de contar con un gran equipo: un grupo de seres humanos extraordinarios, llenos de talento y entusiasmo, que me permite ser miembro de un verdadero equipo de ganadores y me compromete a ser cada vez mejor. Dile a Dios, Santa, que agradezco a mis empleados por su calidad humana, su apoderamiento para ayudar a nuestros clientes, y sobre todo, por la pasión que solo sale de sus corazones, y que nos permite ser una mejor empresa.
Pues sí te pido, Santa, que le digas a Dios que los bendiga y les colme de felicidad en esta Navidad.
Con humildad,
Un líder.
Maril Núñez es Coach Personal & Profesional. maril.nunez@invenio.com.do
Columna Ser Líder. El Caribe. 21 de Diciembre 2008
Inteligencia Social
La neurociencia social estudia lo que sucede en el cerebro mientras las personas interactúan. Investigaciones revelan que algunas de las cosas que los líderes hacen—específicamente exhibir empatía y alinearse con los estados de ánimo de los demás—afectan tanto la química de su cerebro como la del cerebro de los seguidores. Esta dinámica líder-seguidor no resulta de dos cerebros reaccionando consciente o inconscientemente entre ellos. Las mentes individuales de alguna forma se “fusionan” en un sistema único. Los autores Goleman y Boyatzis plantean que un buen líder es aquel que modifica su comportamiento para potencializar este sistema de interconexión cerebral. Plantean que liderar efectivamente no se trata de tener habilidades sociales sino de desarrollar un genuino interés y un talento para fomentar los sentimientos positivos en aquellas personas de quienes necesita apoyo y cooperación. A esto le llaman Inteligencia Social y el nuevo planteamiento es que la misma tiene un soporte biológico.
Ahora sabemos que cuando decimos que los seguidores reflejan a sus líderes no es metafórico, sino biológico. Se han identificado unas neuronas espejo en áreas del cerebro que operan como una especie de “Wi-Fi”, permitiéndonos manejarnos en el mundo social. Las neuronas espejo son importantes en las organizaciones ya que las emociones y conductas de los lideres motivan a los seguidores a reflejar los mismos sentimientos y emprender las mismas acciones. El efecto de activar los circuitos neuronales en los seguidores es muy poderoso. Hay evidencias de que estar de buen humor les permite a las personas recibir información de manera más efectiva y responder de forma más creativa. Se demostró, por ejemplo, que los lideres de más alto desempeño motivaron la risa en sus subordinados tres veces más que los de peor desempeño. Ahora entiendo la cita que dice que “la risa es la distancia más corta entre dos personas.”
Como líderes, estamos biológicamente capacitados para “activar” las neuronas espejo de nuestros seguidores y fomentar en ellos emociones y actitudes positivas. De manera inadvertida, con nuestra forma de ser, incidimos constantemente en quienes nos rodean. Te invito a tomar consciencia de tu estado de ánimo y actitud para utilizar deliberadamente tus neuronas de la empatía y la conexión. Es fácil. Puedes empezar ofreciendo una sonrisa, ahora.
Maril Núñez es Coach Personal & Profesional. maril.nunez@invenio.com.do
Columna Ser Líder. El Caribe. 14 de Diciembre 2008
Ahora sabemos que cuando decimos que los seguidores reflejan a sus líderes no es metafórico, sino biológico. Se han identificado unas neuronas espejo en áreas del cerebro que operan como una especie de “Wi-Fi”, permitiéndonos manejarnos en el mundo social. Las neuronas espejo son importantes en las organizaciones ya que las emociones y conductas de los lideres motivan a los seguidores a reflejar los mismos sentimientos y emprender las mismas acciones. El efecto de activar los circuitos neuronales en los seguidores es muy poderoso. Hay evidencias de que estar de buen humor les permite a las personas recibir información de manera más efectiva y responder de forma más creativa. Se demostró, por ejemplo, que los lideres de más alto desempeño motivaron la risa en sus subordinados tres veces más que los de peor desempeño. Ahora entiendo la cita que dice que “la risa es la distancia más corta entre dos personas.”
Como líderes, estamos biológicamente capacitados para “activar” las neuronas espejo de nuestros seguidores y fomentar en ellos emociones y actitudes positivas. De manera inadvertida, con nuestra forma de ser, incidimos constantemente en quienes nos rodean. Te invito a tomar consciencia de tu estado de ánimo y actitud para utilizar deliberadamente tus neuronas de la empatía y la conexión. Es fácil. Puedes empezar ofreciendo una sonrisa, ahora.
Maril Núñez es Coach Personal & Profesional. maril.nunez@invenio.com.do
Columna Ser Líder. El Caribe. 14 de Diciembre 2008
El Regalo despues de las Gracias
En contraposición al impulso de interés propio que caracteriza la sociedad moderna, los investigadores se han motivado a comprender el concepto de gratitud. La acción de agradecer ha sido sujeto de estudio en campos como la filosofía, la economía y la teología. Recientemente se ha convertido en un tema vigente de la psicología, donde hasta ahora, no había sido distinguida con la importancia de ser considerada una emoción básica. Hoy, la psicología positiva la reconoce como una virtud y el coaching la propone como la antesala de la felicidad.
El coaching ontológico identifica la aceptación como el centro emocional desde el cual se deriva la paz; ésta nos conduce hacia la gratitud, emoción que antecede a la felicidad. ¿Cómo contribuye la gratitud a la felicidad?
La gratitud sustituye al resentimiento, al arrepentimiento y a la envidia. La tendencia de acostumbrarnos al estado actual de satisfacción y dejar de valorarlo puede ser contrarestada con la disposición de agradecimiento por lo bueno que ya que se tiene. El enfoque en las bendiciones que poseemos nos aleja de las comparaciones con aquellos que tienen más. Estudios sugieren que ser agradecido causa una mejoría en el estado de ánimo y la salud. Los practicantes de la gratitud resultaron ser personas más entusiastas, más atentas, más determinadas y más fuertes. Al estar satisfechos con lo que tienen, los agradecidos no actúan motivados por un deseo excesivo de obtener aquello que les falta y ahorran más. Aquellos que saben encontrar beneficios hasta en las circunstancias no placenteras tienen mejor capacidad de manejar la adversidad y recuperar su estado de ánimo positivo luego de un evento estresante. La gratitud nos permite apreciar más lo que nos queda, luego de una pérdida. Es decir, las personas agradecidas son emocionalmente más inteligentes y socialmente más aceptadas. La disposición de agradecer es una virtud que fortalece nuestro carácter y una emoción desde la cual accedemos a una mejor salud y a mayor felicidad.
Esta semana, te invito a celebrar tu propio “Thanksgiving” practicando la acción de dar gracias a quienes te regalan algo de sí cada día en el trabajo, en la amistad y en la familia. Si escuchas muchos “de nada”, sentirás ¡de mucho! A ti, por regalarme tu atención, ¡Gracias!
Maril Núñez es Coach Personal & Profesional. maril.nunez@invenio.com.do
Columna Ser Líder. El Caribe. 23 de Noviembre 2008
El coaching ontológico identifica la aceptación como el centro emocional desde el cual se deriva la paz; ésta nos conduce hacia la gratitud, emoción que antecede a la felicidad. ¿Cómo contribuye la gratitud a la felicidad?
La gratitud sustituye al resentimiento, al arrepentimiento y a la envidia. La tendencia de acostumbrarnos al estado actual de satisfacción y dejar de valorarlo puede ser contrarestada con la disposición de agradecimiento por lo bueno que ya que se tiene. El enfoque en las bendiciones que poseemos nos aleja de las comparaciones con aquellos que tienen más. Estudios sugieren que ser agradecido causa una mejoría en el estado de ánimo y la salud. Los practicantes de la gratitud resultaron ser personas más entusiastas, más atentas, más determinadas y más fuertes. Al estar satisfechos con lo que tienen, los agradecidos no actúan motivados por un deseo excesivo de obtener aquello que les falta y ahorran más. Aquellos que saben encontrar beneficios hasta en las circunstancias no placenteras tienen mejor capacidad de manejar la adversidad y recuperar su estado de ánimo positivo luego de un evento estresante. La gratitud nos permite apreciar más lo que nos queda, luego de una pérdida. Es decir, las personas agradecidas son emocionalmente más inteligentes y socialmente más aceptadas. La disposición de agradecer es una virtud que fortalece nuestro carácter y una emoción desde la cual accedemos a una mejor salud y a mayor felicidad.
Esta semana, te invito a celebrar tu propio “Thanksgiving” practicando la acción de dar gracias a quienes te regalan algo de sí cada día en el trabajo, en la amistad y en la familia. Si escuchas muchos “de nada”, sentirás ¡de mucho! A ti, por regalarme tu atención, ¡Gracias!
Maril Núñez es Coach Personal & Profesional. maril.nunez@invenio.com.do
Columna Ser Líder. El Caribe. 23 de Noviembre 2008
Sabias que eres feliz?
Aunque en el entorno organizacional hablar de felicidad suena cursi, los hallazgos científicos en psicología positiva son alentadores. La psicología positiva se enfoca en lo que está bien, en vez de lo que está mal acerca de las personas. Se ocupa de la felicidad, el optimismo y las fortalezas de carácter. Nuevas investigaciones demuestran que éstos son capitales psicológicos con beneficios tangibles.
Una investigación realizada por la Universidad de California demuestra que los empleados felices ganan más dinero, faltan menos al trabajo por enfermedad, se llevan mejor con sus colegas, son más propensos a ayudar a otros, reciben mejores evaluaciones de su desempeño, están mejor evaluados por los clientes y rotan menos entre sus trabajos que aquellos menos felices. Resulta interesante entender que la felicidad no es un resultado, como muchos pensamos. Estas personas no son felices por haber logrado estas cosas, sino que pueden hacerlo porque son felices. Es decir, la felicidad, más que un fin, es un medio. La psicología positiva la ve como una herramienta. Si es así, cualquiera diría: “Necesito varias de esas para mis empleados…y para mí. ¿A dónde la venden?”
Aprendí que una persona feliz es “alguien que está algo satisfecho con su vida, siente, mayormente, emociones placenteras como la alegría y el afecto y, ocasionalmente, siente culpa, tristeza, ira y miedo. Esta persona mayormente disfruta su trabajo, tiene relaciones amistosas o amorosas significativas y está razonablemente sana”. Al verlo así, descubro que la descripción de una persona feliz es la descripción de la mayoría de nosotros. Aunque sorprenda, amplias muestras de diversas personas estudiadas con varios métodos de investigación concluyen que la mayoría de las personas están ligeramente felices la mayor parte del tiempo. El World Database of Happiness pregunta en 95 países: ¿Qué tanto disfrutas tu vida como un todo? Reporta que el promedio es 6.0 en una escala del uno al diez. El país con mayor índice de felicidad es Dinamarca con 8.2. El índice de felicidad de nuestro país es 6.8. O sea, que la felicidad, después de todo, también se consigue aquí. Estoy casi segura de que, con un chin más de luz, encontramos más y da para repartir. Mientras tanto, podemos ir disfrutando la que ya tenemos.
Maril Núñez es Coach Personal & Profesional. maril.nunez@invenio.com.do
Columna Ser Líder. El Caribe. 16 de Noviembre 2008
Una investigación realizada por la Universidad de California demuestra que los empleados felices ganan más dinero, faltan menos al trabajo por enfermedad, se llevan mejor con sus colegas, son más propensos a ayudar a otros, reciben mejores evaluaciones de su desempeño, están mejor evaluados por los clientes y rotan menos entre sus trabajos que aquellos menos felices. Resulta interesante entender que la felicidad no es un resultado, como muchos pensamos. Estas personas no son felices por haber logrado estas cosas, sino que pueden hacerlo porque son felices. Es decir, la felicidad, más que un fin, es un medio. La psicología positiva la ve como una herramienta. Si es así, cualquiera diría: “Necesito varias de esas para mis empleados…y para mí. ¿A dónde la venden?”
Aprendí que una persona feliz es “alguien que está algo satisfecho con su vida, siente, mayormente, emociones placenteras como la alegría y el afecto y, ocasionalmente, siente culpa, tristeza, ira y miedo. Esta persona mayormente disfruta su trabajo, tiene relaciones amistosas o amorosas significativas y está razonablemente sana”. Al verlo así, descubro que la descripción de una persona feliz es la descripción de la mayoría de nosotros. Aunque sorprenda, amplias muestras de diversas personas estudiadas con varios métodos de investigación concluyen que la mayoría de las personas están ligeramente felices la mayor parte del tiempo. El World Database of Happiness pregunta en 95 países: ¿Qué tanto disfrutas tu vida como un todo? Reporta que el promedio es 6.0 en una escala del uno al diez. El país con mayor índice de felicidad es Dinamarca con 8.2. El índice de felicidad de nuestro país es 6.8. O sea, que la felicidad, después de todo, también se consigue aquí. Estoy casi segura de que, con un chin más de luz, encontramos más y da para repartir. Mientras tanto, podemos ir disfrutando la que ya tenemos.
Maril Núñez es Coach Personal & Profesional. maril.nunez@invenio.com.do
Columna Ser Líder. El Caribe. 16 de Noviembre 2008
Liderazgo Carismatico
No fue gran noticia conocer sobre la victoria de Obama. Lo que sí me causó sorpresa fue el emotivo “Yessss!” que escuché de mi hijo de trece años. En comparación con el 2004, este año 19% más de jóvenes de 18 a 29 votaron. (En general, 12% más personas votaron). Este fue el grupo demográfico con mayor % de inclinación hacia Obama, con 66% y, según estiman algunos analistas, representó un factor determinante en su victoria.
¿Qué provoca esta emoción? Qué hizo a Obama tan atractivo para una generación que no se ha interesado antes en la política?
Encontré las respuestas en el concepto de Liderazgo Carismático del sociólogo Max Weber. Lo define como una relación social distinta, en la que el líder presenta una idea revolucionaria o trascendental que va más allá de lo inmediato o lo razonable, mientras que el seguidor acepta esta visión de un futuro distinto, no por su probabilidad racional de éxito, sino porque cree en las cualidades extraordinarias del líder. El liderazgo carismático no es una característica de la persona, sino que se evidencia en la interacción entre el líder, sus seguidores y la situación en que se encuentran. Es decir, antes de que surjan seguidores de un extraordinario líder carismático, se tendría que dar la situación social que permitiera reconocer la necesidad de estas cualidades.
El mundo de hoy tiene una situación social que no sólo permite, sino que grita por un liderazgo distinto. Las nuevas generaciones son inspiradas por un líder que es más gente que jefe. Obama llamó a la gente a creer en la habilidad de ellos mismos de lograr un cambio y dijo que “nosotros somos a quienes estábamos esperando, nosotros somos el cambio que buscamos”.
Obama atrajo y ganó con carisma. El tiempo dirá si logró el cambio y se convirtió en un líder transformacional. Mientras tanto, me quedo con el buen ejemplo de liderazgo carismático y la sencilla definición de carisma que me ofreció mi hijo André: “a la gente le gusta como él es”. Cuando simplemente somos más humanos gustamos más y, por tanto, influimos más. Quizás si nos juntamos en esa tarea de gustar más podríamos ser capaces de cambiar el mundo. Yo voto por ese sueño.
Maril Núñez es Coach Personal & Profesional. maril.nunez@invenio.com.do
Columna Ser Líder. El Caribe. 9 de Noviembre 2008
¿Qué provoca esta emoción? Qué hizo a Obama tan atractivo para una generación que no se ha interesado antes en la política?
Encontré las respuestas en el concepto de Liderazgo Carismático del sociólogo Max Weber. Lo define como una relación social distinta, en la que el líder presenta una idea revolucionaria o trascendental que va más allá de lo inmediato o lo razonable, mientras que el seguidor acepta esta visión de un futuro distinto, no por su probabilidad racional de éxito, sino porque cree en las cualidades extraordinarias del líder. El liderazgo carismático no es una característica de la persona, sino que se evidencia en la interacción entre el líder, sus seguidores y la situación en que se encuentran. Es decir, antes de que surjan seguidores de un extraordinario líder carismático, se tendría que dar la situación social que permitiera reconocer la necesidad de estas cualidades.
El mundo de hoy tiene una situación social que no sólo permite, sino que grita por un liderazgo distinto. Las nuevas generaciones son inspiradas por un líder que es más gente que jefe. Obama llamó a la gente a creer en la habilidad de ellos mismos de lograr un cambio y dijo que “nosotros somos a quienes estábamos esperando, nosotros somos el cambio que buscamos”.
Obama atrajo y ganó con carisma. El tiempo dirá si logró el cambio y se convirtió en un líder transformacional. Mientras tanto, me quedo con el buen ejemplo de liderazgo carismático y la sencilla definición de carisma que me ofreció mi hijo André: “a la gente le gusta como él es”. Cuando simplemente somos más humanos gustamos más y, por tanto, influimos más. Quizás si nos juntamos en esa tarea de gustar más podríamos ser capaces de cambiar el mundo. Yo voto por ese sueño.
Maril Núñez es Coach Personal & Profesional. maril.nunez@invenio.com.do
Columna Ser Líder. El Caribe. 9 de Noviembre 2008
Impowerment
En dos ocasiones recientes he sido invitada a conversar sobre el “Empowerment” ó Apoderamiento en la organización. El concepto no es nuevo y plantea que la gerencia debe dar a los empleados la libertad de tomar decisiones y riesgos. Lo que se plantea en la actualidad es ¿qué tan real es? Lo cierto es que el Empowerment pocas veces sucede. En la mayoría de los casos, las organizaciones mantienen la toma de decisiones arriba y establecen políticas que no permiten libertad de ejecución a los empleados. Esta forma de administración es justificada por la necesidad de control y estandarización en los procesos y no necesariamente por el deseo de que las personas trabajen de manera autómata y sin iniciativa, que es lo que muchas veces sucede. Elijo pensar que los altos gerentes y empresarios desean tener empleados dispuestos a ejecutar los cambios que sean necesarios para lograr los resultados que se quieren.
Se me ocurre que quizá es un problema semántico, y de perspectiva.
Si como líderes, empleados, amigos o cónyuges esperamos que algún otro nos otorgue poder estamos dejando la responsabilidad de que las cosas sucedan en el otro, en vez de asumirla nosotros. A esto propongo llamarle “Impowerment”.
Me refiero a utilizar el poder que tenemos dentro de nosotros mismos, a través de nuestras capacidades como seres humanos.
Te invito a tomar poder y asumir la responsabilidad de lograr los resultados que deseas en el trabajo y en tu vida. Empieza por asumirte como una persona responsable de tu actitud y capaz de elegir cómo respondes a lo que te sucede. El primer paso es mirar al hombre del espejo y no al de la ventana y preguntar: ¿Qué puedo hacer yo para cambiar las cosas?, en vez de: ¿Quién me ha hecho esto? Cuando mires al espejo éste te revelará que tú:
Creas tu futuro
Puedes aprender a ser diferente
Tienes la capacidad de responder
Puedes elegir tus actitudes
Eres responsable de tus decisiones
Puedes confiar e influir en los demás
Eres energía
Energía es la capacidad de un cuerpo o sistema para realizar un trabajo. Me parece que tú suenas como un excelente comienzo. El poder está en ti!
Maril Núñez es Coach Personal & Profesional. maril.nunez@invenio.com.do
Columna Ser Líder. El Caribe. 26 de Octubre 2008
Se me ocurre que quizá es un problema semántico, y de perspectiva.
Si como líderes, empleados, amigos o cónyuges esperamos que algún otro nos otorgue poder estamos dejando la responsabilidad de que las cosas sucedan en el otro, en vez de asumirla nosotros. A esto propongo llamarle “Impowerment”.
Me refiero a utilizar el poder que tenemos dentro de nosotros mismos, a través de nuestras capacidades como seres humanos.
Te invito a tomar poder y asumir la responsabilidad de lograr los resultados que deseas en el trabajo y en tu vida. Empieza por asumirte como una persona responsable de tu actitud y capaz de elegir cómo respondes a lo que te sucede. El primer paso es mirar al hombre del espejo y no al de la ventana y preguntar: ¿Qué puedo hacer yo para cambiar las cosas?, en vez de: ¿Quién me ha hecho esto? Cuando mires al espejo éste te revelará que tú:
Creas tu futuro
Puedes aprender a ser diferente
Tienes la capacidad de responder
Puedes elegir tus actitudes
Eres responsable de tus decisiones
Puedes confiar e influir en los demás
Eres energía
Energía es la capacidad de un cuerpo o sistema para realizar un trabajo. Me parece que tú suenas como un excelente comienzo. El poder está en ti!
Maril Núñez es Coach Personal & Profesional. maril.nunez@invenio.com.do
Columna Ser Líder. El Caribe. 26 de Octubre 2008
El Lider Servidor
John C. Maxwell es uno de los autores sobre Liderazgo de mayor reconocimiento en la actualidad. Ha escrito más de cincuenta libros, incluyendo uno de los más vendidos sobre este tema, “Las 21 Leyes Irrefutables del Liderazgo”. Cada año se dirige a más de 250,000 personas en todo el mundo. Estuvo en nuestro país recientemente y nos dijo, primero, que es tan bueno estar aquí que vamos a querer venir de fin de semana cuanto estemos en el cielo. Una nueva mirada, no?
El Dr. Maxwell expuso sobre el concepto del Líder Servidor, originalmente propuesto por Robert Greenleaf hace 30 años en su Libro “Servant Leadership”. Un líder servidor es una persona que actúa según las leyes de la consciencia universal: justicia, honestidad, respeto y contribución. Esta ley moral interior es lo que algunos llamamos la voz de Dios. El comportamiento de este tipo de líder es el único que verdaderamente inspira a los seguidores y hace que ellos le confieran autoridad moral. Es con esta autoridad, y no con la del puesto, con la que el líder logra el mayor nivel de influencia en las personas. Visto de otra manera, es nuestra voz interior o consciencia, la que, subordinando al ego, propone el por qué del liderazgo. El propósito del ego es ser líder. El propósito del líder es servir.
El líder servidor pone el ego en “mute” para poder, desde el silencio, escuchar no sólo esta voz de la consciencia, sino también la de los demás. Según Maxwell, escuchar, no persuadir, es la clave de la comunicación efectiva. Es lo que nos permite conectar con las personas y liderar. Por esto Greenleaf nos invita a preguntarnos, antes de hablar, si lo que tenemos que decir ofrece más beneficio que el silencio. Maxwell mejora el silencio cada día preguntando a los presidentes de sus compañías, sus seguidores, ¿En qué puedo servirte?
Con este aprendizaje el Dr. Maxwell me dejó con la siguiente mirada. Nosotros, los ciudadanos dueños de este “resort” de país, somos los líderes y el presidente que hemos elegido para administrarlo es nuestro seguidor. Me pregunto qué podríamos lograr como país si todos actuáramos como líderes servidores y le preguntáramos: “Sr. Presidente: ¿Cómo podemos servirle?”
Maril Núñez es Coach Personal & Profesional. maril.nunez@invenio.com.do
Columna Ser Lider. El Caribe. 19 Octubre 2008
El Dr. Maxwell expuso sobre el concepto del Líder Servidor, originalmente propuesto por Robert Greenleaf hace 30 años en su Libro “Servant Leadership”. Un líder servidor es una persona que actúa según las leyes de la consciencia universal: justicia, honestidad, respeto y contribución. Esta ley moral interior es lo que algunos llamamos la voz de Dios. El comportamiento de este tipo de líder es el único que verdaderamente inspira a los seguidores y hace que ellos le confieran autoridad moral. Es con esta autoridad, y no con la del puesto, con la que el líder logra el mayor nivel de influencia en las personas. Visto de otra manera, es nuestra voz interior o consciencia, la que, subordinando al ego, propone el por qué del liderazgo. El propósito del ego es ser líder. El propósito del líder es servir.
El líder servidor pone el ego en “mute” para poder, desde el silencio, escuchar no sólo esta voz de la consciencia, sino también la de los demás. Según Maxwell, escuchar, no persuadir, es la clave de la comunicación efectiva. Es lo que nos permite conectar con las personas y liderar. Por esto Greenleaf nos invita a preguntarnos, antes de hablar, si lo que tenemos que decir ofrece más beneficio que el silencio. Maxwell mejora el silencio cada día preguntando a los presidentes de sus compañías, sus seguidores, ¿En qué puedo servirte?
Con este aprendizaje el Dr. Maxwell me dejó con la siguiente mirada. Nosotros, los ciudadanos dueños de este “resort” de país, somos los líderes y el presidente que hemos elegido para administrarlo es nuestro seguidor. Me pregunto qué podríamos lograr como país si todos actuáramos como líderes servidores y le preguntáramos: “Sr. Presidente: ¿Cómo podemos servirle?”
Maril Núñez es Coach Personal & Profesional. maril.nunez@invenio.com.do
Columna Ser Lider. El Caribe. 19 Octubre 2008
Aprender a Aprender
Según un estudio del Corporate Leadership Council, lo que separa a los mejores líderes del resto es su habilidad para ajustarse, adaptarse y contar con los recursos para responder en los momentos de cambio.
La capacidad de aprender no se relaciona con la inteligencia, sino con la habilidad de adaptarse a lo nuevo o diferente. Estudios demuestran que:
• La capacidad de aprender es más predictiva del logro profesional que la inteligencia
• La capacidad de aprender tiene alta correlación con el crecimiento
• Las personas con alta capacidad de aprender se desempeñan significativamente mejor que aquellas con baja capacidad de aprender
• La capacidad de aprender no se relaciona con la edad
Aprender es una habilidad que no necesitamos aprender. Lo hacemos desde que nacemos, hasta que nos damos cuenta de que lo estamos haciendo. Paramos de aprender cuando pensamos “No soy bueno para esto”, o cuando creemos que ya deberíamos saber y nos apena decir “Yo no sé”, o peor aún, cuando la arrogancia no nos permite enterarnos de que no sabemos de algo…porque “lo sabemos todo”.
¿Qué se requiere para aprender? Pues querer aprender, tener humildad para decir “no sé”, poner el cuerpo (cabeza, oreja y todo lo demás) y, parafraseando a los mercadólogos, ¡practicar, practicar, practicar! Desde la mirada de Coaching, no sólo se trata de aprender “acerca de”, sino aprender “cómo hacer”. Dicho de otra forma, no es lo mismo saberse la receta que hacer el flan. El aprendizaje no sólo sucede en la cabeza, sino también en el cuerpo. Esto es lo que llamamos practicar; es hacer la cosa, mientras no sabes hacer la cosa. Es subirnos en la bicicleta, sin saber montar bicicleta. Es practicar a ser una persona más segura, más amorosa, más feliz, en fin, quien quieras ser…mientras aún no lo eres. Esta es la verdadera forma de crecer.
Aprender está relacionado con poder, con capacidad de acción, y con la habilidad para producir los resultados que queremos en nuestra vida personal y profesional. En Liderazgo, es practicar a ser un mejor líder, mientras aún no eres un mejor líder. Las preguntas son: ¿qué puedes tú todavía aprender? ¿Cuáles barreras del aprendizaje te impiden ser un mejor líder hoy?
Maril Núñez es Coach Personal & Profesional. maril.nunez@invenio.com.do
Columna Ser Lider. El Caribe. 12 Octubre 2008
La capacidad de aprender no se relaciona con la inteligencia, sino con la habilidad de adaptarse a lo nuevo o diferente. Estudios demuestran que:
• La capacidad de aprender es más predictiva del logro profesional que la inteligencia
• La capacidad de aprender tiene alta correlación con el crecimiento
• Las personas con alta capacidad de aprender se desempeñan significativamente mejor que aquellas con baja capacidad de aprender
• La capacidad de aprender no se relaciona con la edad
Aprender es una habilidad que no necesitamos aprender. Lo hacemos desde que nacemos, hasta que nos damos cuenta de que lo estamos haciendo. Paramos de aprender cuando pensamos “No soy bueno para esto”, o cuando creemos que ya deberíamos saber y nos apena decir “Yo no sé”, o peor aún, cuando la arrogancia no nos permite enterarnos de que no sabemos de algo…porque “lo sabemos todo”.
¿Qué se requiere para aprender? Pues querer aprender, tener humildad para decir “no sé”, poner el cuerpo (cabeza, oreja y todo lo demás) y, parafraseando a los mercadólogos, ¡practicar, practicar, practicar! Desde la mirada de Coaching, no sólo se trata de aprender “acerca de”, sino aprender “cómo hacer”. Dicho de otra forma, no es lo mismo saberse la receta que hacer el flan. El aprendizaje no sólo sucede en la cabeza, sino también en el cuerpo. Esto es lo que llamamos practicar; es hacer la cosa, mientras no sabes hacer la cosa. Es subirnos en la bicicleta, sin saber montar bicicleta. Es practicar a ser una persona más segura, más amorosa, más feliz, en fin, quien quieras ser…mientras aún no lo eres. Esta es la verdadera forma de crecer.
Aprender está relacionado con poder, con capacidad de acción, y con la habilidad para producir los resultados que queremos en nuestra vida personal y profesional. En Liderazgo, es practicar a ser un mejor líder, mientras aún no eres un mejor líder. Las preguntas son: ¿qué puedes tú todavía aprender? ¿Cuáles barreras del aprendizaje te impiden ser un mejor líder hoy?
Maril Núñez es Coach Personal & Profesional. maril.nunez@invenio.com.do
Columna Ser Lider. El Caribe. 12 Octubre 2008
Ser Lider
El conocido debate de si el líder nace o se hace ha sido resuelto respondiendo que los dos, que ninguno, y que no importa. El argumento de que ambos son correctos plantea que tanto las características innatas como las experiencias de aprendizaje influyen en el comportamiento de los líderes. El planteamiento de que ninguno es correcto propone que la pregunta no aplica porque el liderazgo no es innato ó adquirido, de manera excluyente, es decir, las personas no se clasifican en “líderes” y “no líderes”. O sea que no importa si nacen o se hacen, sino cómo interactúan los factores innatos y los aprendidos para aprovechar cada oportunidad de liderazgo.
La mirada que ofrecemos en Coaching es que el líder nace para hacerse. El individuo nace humano y, a diferencia de los animales, que no tienen que aprender a ser animales, debe aprender a ser humano. Por eso “Ser Humano” es más verbo que adjetivo. No califica ni define a la persona, sino que implica una acción. El verbo Ser Humano describe la acción de aprender para convertirnos en lo que estamos supuestos a ser.
De igual forma, es la vida la que nos ofrece un camino lleno de oportunidades para convertirnos en líderes. No es el título o el puesto. Puedes ser el niño que vende el boleto para recaudar fondos, la madre que modela con su ejemplo, el ejecutivo que dirige una empresa o el presidente que transforma un país. En cada uno de esos instantes, existe la oportunidad de “ser” para otra persona; cada una de esas veces puedes recurrir a lo que hay en ti para ofrecer a los demás. Tienes la oportunidad de influenciar para que algo bueno suceda. Ambos, quiénes somos y para quién o qué nos ofrecemos son la cuestión fundamental del liderazgo.
Hacernos líderes es encontrar quiénes somos, lo que nos importa y para qué fin deseamos utilizar nuestra voz. Este es un proceso de aprendizaje y de vida. Ni como seres humanos, ni como líderes, estamos calificados de manera definitiva. Lo que hace interesante este viaje es justamente el descubrimiento, lo inesperado y las probabilidades de ser mejor, cada vez. La pregunta es: ¿Cómo Líder, qué regalo ofreces Ser?
Maril Núñez es Coach Personal & Profesional. maril.nunez@invenio.com.do
Columna Ser Lider. El Caribe. 5 Octubre 2008
La mirada que ofrecemos en Coaching es que el líder nace para hacerse. El individuo nace humano y, a diferencia de los animales, que no tienen que aprender a ser animales, debe aprender a ser humano. Por eso “Ser Humano” es más verbo que adjetivo. No califica ni define a la persona, sino que implica una acción. El verbo Ser Humano describe la acción de aprender para convertirnos en lo que estamos supuestos a ser.
De igual forma, es la vida la que nos ofrece un camino lleno de oportunidades para convertirnos en líderes. No es el título o el puesto. Puedes ser el niño que vende el boleto para recaudar fondos, la madre que modela con su ejemplo, el ejecutivo que dirige una empresa o el presidente que transforma un país. En cada uno de esos instantes, existe la oportunidad de “ser” para otra persona; cada una de esas veces puedes recurrir a lo que hay en ti para ofrecer a los demás. Tienes la oportunidad de influenciar para que algo bueno suceda. Ambos, quiénes somos y para quién o qué nos ofrecemos son la cuestión fundamental del liderazgo.
Hacernos líderes es encontrar quiénes somos, lo que nos importa y para qué fin deseamos utilizar nuestra voz. Este es un proceso de aprendizaje y de vida. Ni como seres humanos, ni como líderes, estamos calificados de manera definitiva. Lo que hace interesante este viaje es justamente el descubrimiento, lo inesperado y las probabilidades de ser mejor, cada vez. La pregunta es: ¿Cómo Líder, qué regalo ofreces Ser?
Maril Núñez es Coach Personal & Profesional. maril.nunez@invenio.com.do
Columna Ser Lider. El Caribe. 5 Octubre 2008
Coaching Personal. Un Testimonio
Coaching Personal. Un Testimonio.
“Qué es Coaching?” es la única pregunta que, como Coach, te puedo responder. Pues es que Coaching es justamente el arte de preguntar con la intención de que la respuesta sea…descubierta.
En el plano empresarial, Coaching es una herramienta de desarrollo de los talentos de un individuo, cuyo propósito es mejorar su desempeño en la organización. El Coaching Personal es un proceso similar, pero enfocado a situaciones de la vida diaria de la persona (que en Coaching llamamos Coachee) donde los sentimientos prevalecen ante la razón y para las cuales él no está visualizando un curso de acción; o necesita, digamos, un pequeño empujón. Algo así como un “Personal Trainer” para ejercitar los músculos de los sentimientos.
El Coaching es un poderoso proceso de aprendizaje transformacional porque utiliza lo mejor de ti y te inspira a vivir a tu máximo potencial.
Un “Entrenador Personal de Vida” puede ayudarte a aceptar un cambio, tomar una decisión, lograr una meta o mejorar una relación personal. A través del diálogo optimista y las preguntas positivas, el Coach te entrena para ver, conversar y actuar de una forma que te permite lograr los resultados que deseas en tu vida. Descubres en ti mismo la capacidad de ser lo que quieres ser.
Como Coach, no tengo más respuestas. Como Coachee que fui, esto es lo que aprendí.
A respirar. Uno, dos, tres…y cada vez, encontrar un pedacito de mí, en paz.
A conversar para hacer crecer la amistad.
A callar, para no juzgar, y a escuchar, para poder comprender.
A cuidar el jardín, usar la cocina, y no tener oficina.
A ejercitar el cuerpo, y todos los sentimientos!
A enfurecer, y luego pensar, que fue una estupidez.
A bailar, hasta lo que no sé.
A reír, porque siempre hay por qué.
A llorar, para poder escuchar la historia que cuenta la tristeza.
A visitar los enfermos y agradecer la salud que tengo.
A sentir, sobretodo la felicidad.
A amar, todos los días, amar.
A perdonar, porque es lo mismo que amar.
A conjugar el verbo Ser, especialmente en plural.
A vivir…simplemente feliz.
Es increíble cuánto puedo lograr desde aquí!
Maril Núñez es Coach Personal & Profesional. maril.nunez@invenio.com.do
Columna Ser Lider. El Caribe. 28 Septiembre 2008
“Qué es Coaching?” es la única pregunta que, como Coach, te puedo responder. Pues es que Coaching es justamente el arte de preguntar con la intención de que la respuesta sea…descubierta.
En el plano empresarial, Coaching es una herramienta de desarrollo de los talentos de un individuo, cuyo propósito es mejorar su desempeño en la organización. El Coaching Personal es un proceso similar, pero enfocado a situaciones de la vida diaria de la persona (que en Coaching llamamos Coachee) donde los sentimientos prevalecen ante la razón y para las cuales él no está visualizando un curso de acción; o necesita, digamos, un pequeño empujón. Algo así como un “Personal Trainer” para ejercitar los músculos de los sentimientos.
El Coaching es un poderoso proceso de aprendizaje transformacional porque utiliza lo mejor de ti y te inspira a vivir a tu máximo potencial.
Un “Entrenador Personal de Vida” puede ayudarte a aceptar un cambio, tomar una decisión, lograr una meta o mejorar una relación personal. A través del diálogo optimista y las preguntas positivas, el Coach te entrena para ver, conversar y actuar de una forma que te permite lograr los resultados que deseas en tu vida. Descubres en ti mismo la capacidad de ser lo que quieres ser.
Como Coach, no tengo más respuestas. Como Coachee que fui, esto es lo que aprendí.
A respirar. Uno, dos, tres…y cada vez, encontrar un pedacito de mí, en paz.
A conversar para hacer crecer la amistad.
A callar, para no juzgar, y a escuchar, para poder comprender.
A cuidar el jardín, usar la cocina, y no tener oficina.
A ejercitar el cuerpo, y todos los sentimientos!
A enfurecer, y luego pensar, que fue una estupidez.
A bailar, hasta lo que no sé.
A reír, porque siempre hay por qué.
A llorar, para poder escuchar la historia que cuenta la tristeza.
A visitar los enfermos y agradecer la salud que tengo.
A sentir, sobretodo la felicidad.
A amar, todos los días, amar.
A perdonar, porque es lo mismo que amar.
A conjugar el verbo Ser, especialmente en plural.
A vivir…simplemente feliz.
Es increíble cuánto puedo lograr desde aquí!
Maril Núñez es Coach Personal & Profesional. maril.nunez@invenio.com.do
Columna Ser Lider. El Caribe. 28 Septiembre 2008
Que es Coaching?
El Coaching es considerado como la herramienta de desarrollo de liderazgo del siglo XI. El líder de hoy es un desarrollador de personas y de relaciones. El líder de hoy es un Coach.
El Coaching Profesional es una herramienta tanto práctica como estratégica ya que puede ser utilizado para desarrollar los talentos de un individuo, así como para gestionar un cambio cultural en la organización.
Cuando el Coaching es para el individuo, a quien llamamos Coachee, el propósito es mejorar sus habilidades y su desempeño actuales, así como prepararlo para futuros retos en la empresa. Algunas de las habilidades que pueden ser enfocadas son: comunicación interpersonal, delegación, motivación de equipos, toma de decisiones, planificación y manejo de conflictos.
Cuando el Coaching es estratégico, su intención es motivar a las personas a reflexionar y actuar de acuerdo a un propósito organizacional. Esto permite mayor alineación entre la institución y los empleados que trabajan en ella. Los encuentros de Coaching pueden lograr cambios en el comportamiento de los individuos que conducen a la transformación de toda la organización.
El Coaching es esencialmente un proceso de aprendizaje y crecimiento. No se trata de agregar conocimiento o arreglar lo que está dañado. La tarea del Coach es más bien la de proveer entrenamiento positivo personalizado que le permita al Coachee utilizar sus mayores talentos y obtener mejores resultados en la organización.
Un buen Coach tiene una apreciación sólida de la dinámica interpersonal en los negocios, es honesto y atrevido al proveer retroalimentación, sabe escuchar y hacer buenas preguntas, es analítico y visionario y es un planificador orientado a resultados. Un Coach no es un terapeuta. Es un colega que trabaja con personas que tienen un avanzado conocimiento de sí mismas y de su potencial.
El Coaching a Ejecutivos es la práctica de consultoría de mayor crecimiento debido a sus efectos en los resultados de la empresa, tales como: mejoría en la lealtad de los clientes, desarrollo de futuros líderes, retención de empleados de alto impacto y una exitosa gestión del cambio.
Cuando el Coaching conduce el desarrollo del individuo, el equipo y la organización hacia una definición mutua de éxito, entonces el Coaching es Liderazgo.
Maril Núñez es Coach Personal & Profesional. maril.nunez@invenio.com.do
Columna Ser Lider. El Caribe. 21 Septiembre 2008
El Coaching Profesional es una herramienta tanto práctica como estratégica ya que puede ser utilizado para desarrollar los talentos de un individuo, así como para gestionar un cambio cultural en la organización.
Cuando el Coaching es para el individuo, a quien llamamos Coachee, el propósito es mejorar sus habilidades y su desempeño actuales, así como prepararlo para futuros retos en la empresa. Algunas de las habilidades que pueden ser enfocadas son: comunicación interpersonal, delegación, motivación de equipos, toma de decisiones, planificación y manejo de conflictos.
Cuando el Coaching es estratégico, su intención es motivar a las personas a reflexionar y actuar de acuerdo a un propósito organizacional. Esto permite mayor alineación entre la institución y los empleados que trabajan en ella. Los encuentros de Coaching pueden lograr cambios en el comportamiento de los individuos que conducen a la transformación de toda la organización.
El Coaching es esencialmente un proceso de aprendizaje y crecimiento. No se trata de agregar conocimiento o arreglar lo que está dañado. La tarea del Coach es más bien la de proveer entrenamiento positivo personalizado que le permita al Coachee utilizar sus mayores talentos y obtener mejores resultados en la organización.
Un buen Coach tiene una apreciación sólida de la dinámica interpersonal en los negocios, es honesto y atrevido al proveer retroalimentación, sabe escuchar y hacer buenas preguntas, es analítico y visionario y es un planificador orientado a resultados. Un Coach no es un terapeuta. Es un colega que trabaja con personas que tienen un avanzado conocimiento de sí mismas y de su potencial.
El Coaching a Ejecutivos es la práctica de consultoría de mayor crecimiento debido a sus efectos en los resultados de la empresa, tales como: mejoría en la lealtad de los clientes, desarrollo de futuros líderes, retención de empleados de alto impacto y una exitosa gestión del cambio.
Cuando el Coaching conduce el desarrollo del individuo, el equipo y la organización hacia una definición mutua de éxito, entonces el Coaching es Liderazgo.
Maril Núñez es Coach Personal & Profesional. maril.nunez@invenio.com.do
Columna Ser Lider. El Caribe. 21 Septiembre 2008
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