Que es Coaching?

El Coaching es considerado como la herramienta de desarrollo de liderazgo del siglo XI. El líder de hoy es un desarrollador de personas y de relaciones. El líder de hoy es un Coach.

El Coaching Profesional es una herramienta tanto práctica como estratégica ya que puede ser utilizado para desarrollar los talentos de un individuo, así como para gestionar un cambio cultural en la organización.

Cuando el Coaching es para el individuo, a quien llamamos Coachee, el propósito es mejorar sus habilidades y su desempeño actuales, así como prepararlo para futuros retos en la empresa. Algunas de las habilidades que pueden ser enfocadas son: comunicación interpersonal, delegación, motivación de equipos, toma de decisiones, planificación y manejo de conflictos.

Cuando el Coaching es estratégico, su intención es motivar a las personas a reflexionar y actuar de acuerdo a un propósito organizacional. Esto permite mayor alineación entre la institución y los empleados que trabajan en ella. Los encuentros de Coaching pueden lograr cambios en el comportamiento de los individuos que conducen a la transformación de toda la organización.

El Coaching es esencialmente un proceso de aprendizaje y crecimiento. No se trata de agregar conocimiento o arreglar lo que está dañado. La tarea del Coach es más bien la de proveer entrenamiento positivo personalizado que le permita al Coachee utilizar sus mayores talentos y obtener mejores resultados en la organización.

Un buen Coach tiene una apreciación sólida de la dinámica interpersonal en los negocios, es honesto y atrevido al proveer retroalimentación, sabe escuchar y hacer buenas preguntas, es analítico y visionario y es un planificador orientado a resultados. Un Coach no es un terapeuta. Es un colega que trabaja con personas que tienen un avanzado conocimiento de sí mismas y de su potencial.

El Coaching a Ejecutivos es la práctica de consultoría de mayor crecimiento debido a sus efectos en los resultados de la empresa, tales como: mejoría en la lealtad de los clientes, desarrollo de futuros líderes, retención de empleados de alto impacto y una exitosa gestión del cambio.

Cuando el Coaching conduce el desarrollo del individuo, el equipo y la organización hacia una definición mutua de éxito, entonces el Coaching es Liderazgo.

Maril Núñez es Coach Personal & Profesional. maril.nunez@invenio.com.do
Columna Ser Lider. El Caribe. 21 Septiembre 2008